关于我们
了解无障碍吐槽平台的使命与愿景
我们的使命
无障碍吐槽平台致力于打破残障用户与互联网大厂之间的沟通鸿沟。 我们相信，每一个无障碍问题都值得被认真对待，每一次反馈都能推动改变。
我们的核心价值在于：把残障用户的"吐槽语言"转译为开发可执行的问题描述， 同时用真实场景建立共情与行动。
现状问题
残障用户端
表达常带强情绪，缺乏工程化表述习惯，导致开发者理解成本高
大厂开发端
缺少对"具体的人"的感知，容易把反馈当作宣泄，更关键的是"听不懂/无法复现"
结果
反馈低效，问题无法进入排期，残障用户的体验持续被忽视
我们的解决方案
结构化问题描述
通过证据包+结构化字段，让开发者快速理解问题，减少"听不懂/复现不了"
AI 辅助语言转换
引导用户用开发者更愿意接收的方式描述问题，同时帮助产品经理提升处理效率
可视化证据包
支持图片/视频/录屏，直观展示问题现象，让复现变得简单
闭环跟踪机制
从提交到解决全程透明，用户能实时了解处理进度
参考标准
我们的问题分类和转译基于 WCAG 2.1（Web Content Accessibility Guidelines）无障碍指南：
- 1.1.1 非文本内容 - 图片、图表等应提供替代文本
- 1.4.3 对比度（最低） - 文本与背景对比度至少 4.5:1
- 2.1.1 键盘可访问 - 所有功能应可通过键盘操作
- 2.4.3 焦点顺序 - 焦点顺序应符合逻辑
- 3.3.2 标签或说明 - 表单元素应有关联标签